Politique de Confidentialité

Introduction

Afin de répondre aux exigences du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mais 2018, nous avons pris soin de mettre à jour notre politique de confidentialité.

Vous le savez, nous avons toujours pris très au sérieux le respect de votre vie privée.   Nous avons toujours été opposés à l’envoi intempestif d’email promotionnels ou autre et veillé à ne jamais inonder votre boite mail en réduisant au maximum le nombre de newsletter envoyées.

Nous nous sommes toujours engagés à respecter la confidentialité des renseignements que vous nous avez confiés.  En effet, vos données et informations personnelles n’ont jamais été ni louées ni vendues à des tiers et ont servis uniquement à vous faire bénéficier pleinement des avantages réservés aux personnes inscrites sur notre liste de diffusion.  Nous vous garantissons qu’il en sera ainsi tant que nous, Muriel Fagot et Olivier Nuttens, gérants, exercerons au sein de notre société L.H.B. & CO SPRL.

Les renseignements que nous collectons sont conservés dans le système de caisse de notre établissement afin de gérer vos points de fidélité.  Pour l’envoi de nos newsletter,  La société L.H.B & CO SPRL (L’Heure Bleue) communique vos données à la société The Rocket Science Group (MailChimp) qui gère les envois de nos newsletters par email pour le compte de notre société et est soumise à la même réglementation imposée par le RGPD.

 

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons avec votre accord préalable les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web.

Dans le cas d’une vente en ligne, nous collectons les renseignements personnels supplémentaires suivants.

  • Adresse
  • Code Postal
  • Pays
  • Numéro de GSM

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Formulaires et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés :

  • par le biais du formulaire d’inscription figurant en première page de notre site web.
  • via la création par nos soins d’une fiche client dans notre système de caisse.
  • par échange d’emails dans le but de vous envoyer un colis commandé par email ou dans le future via notre web shop.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Réponses à vos questions.
  • Vous avertir de l’arrivée d’une commande/réparation afin de le collecter à la boutique.
  • Envoi de newsletters.
  • Envoi de colis suite à un achat en ligne.

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels mais aussi vous désinscrire de notre liste de diffusion à n’importe quel moment sur simple demande adressée à

L.H.B. & CO SPRL – Boutique L’Heure Bleue.

Muriel Fagot & Olivier Nuttens

12, Avenue des Arts

B – 1210 Bruxelles

email : info@lheurebleue.net

Section du site web : www.lheurebleue.net

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions légales en vigueur en Belgique.